Markedsføringen af Hong Kongs vaskeriindustri

Karakteristika for Hong Kong Laundry Industry Marketing

Tøjvaskerierne i Hong Kong er for det meste placeret i boligområder for at gøre en bekvem betingelse for, at kunderne kan sende tøjet og få tøjet tilbage.

De placerer normalt reklamemateriale på steder, hvor beboerne skal forbi. Derudover er medlemssystemet også implementeret for at give præferencebehandling. Der tilbydes også særlige vaskerabatter i forskellige sæsoner og daglige vaskerabatter til ansatte i store organisationer.

Forskellen mellem Hong Kong og Kinas fastland

Hvad der er forskelligt fra det kinesiske fastland er, at forudbetalte vaskerikuponer ikke er populære i Hong Kong. For at beskytte kundernes rettigheder fraråder Hongkongs regering endda forudbetalt forbrug.

Med hensyn til den digitale transformation er udviklingen af ​​online bestilling af vaskeritjenester støt på fastlandet i Kina. Plus indgriben fra et stort logistikfirma, metoden med online ordre plus offline vaskeri er blevet etableret. Dog har Hong Kong knap plads, lille vasketøj i Hong Kong koncentreret, og det har brug for mange menneskelige arbejdskraft til at håndtere, så denne tilstand stadig er i sin initiativfase.

Digitaliseringens indflydelse på lokale industrivirksomheder

Til dette investerede Hong Kong Laundry Services Association 70 millioner Yuan for 3 år siden for at lave en undersøgelse om "Den bæredygtige udvikling og digitale transformation af Hong Kongs vaskeserviceindustri" for at lade hele industrien kende de nuværende forhold i vasketøj industry operation og digital transformation for at give forskellig support til vaskeriindustrien og tilskynde dem til at opgradere.

❑ Detaljer om S undersøgelse

Ifølge vores undersøgelsesresultater, den digitale transformation af Hong Kong ’ s vaskeri industri er stadig i sin vorden. Blandt de virksomheder, der svarede, brugte 48 % ikke digitale applikationer, vaskerinetværkets ordremodtagelsessystem tegnede sig for omkring 11 %, og kundeordrelagerstyringssystemet, RFID-systemet, kundeforholdsstyringssystemet, logistikinformationsstyringssystemet og ERP-systemet tegnede sig for mindre end 10 %. Så vi ’ igen gør et stort skub for digital transformation.

❑ Nuværende metoder

På nuværende tidspunkt bruger mange virksomheder i vores branche primært sociale medier, som f.eks WhatsApp , Facebook , og WeChat til ordremodtagelse og leveringstjenester. WhatsApp har mere end 1,5 milliarder månedlige aktive brugere på verdensplan og er det mest brugte værktøj til beskeder i realtid i Hong Kong. Gennem det kan folk hurtigt svare og svare præcist. Det kan også målrette kundegrupper for at gøre passende promovering og frigive produktinformation, som mere effektivt kan forbedre kundeoplevelsen og fremme forretningen.

Betalingsmæssigt bruges elektronisk betaling og kontanter som udgangspunkt parallelt. For eksempel ved at bruge de populære digitale betalingsplatforme Octopus card, Apple Pay og Alipay i Hong Kong.

Konklusion

Hvilke problemer har Hong Kong ’ s vaskeri industri stødt på i processen med digital transformation og opgradering, og hvordan løses disse problemer trin for trin? Den næste artikel fortsætter med at dele.