Laundromat Marketing Strategi

At øge vaskeriernes forretningsordrer og overskuddet er kerneproblemet, som alle vaskeriernes ejere bekymrer sig om. I denne artikel vil vi dele nogle af vaskeriernes markedsføringsstrategier med dig fra at tiltrække nye kunder og opgradere kundeoplevelser til færdighederne i at holde vasketøjsudstyr i drift effektivt, i håb om at give alle en reference.

Vigtigheden af at øge omsætningen

Møntvaskeri , som en unik virksomhedsform, er forbundet med målet om selvforsyning og ansvaret for at opfylde samfundets basale behov. Små virksomheder står altid over for et dilemma: Hvordan man kan øge omsætningen uden at gå på kompromis med kundeservicestandarderne, og vaskerier er ingen undtagelse.

Da pandemien ramte den globale økonomi i 2020, så omkring 70% af vaskerierne ifølge American Laundromat Association et fald i omsætningen under pandemien. Men for de butikker med stabil og voksende omsætning, afhængig af de tidligere akkumulerede diversificerede indtægtskanaler og loyal kundebase, faldt omsætningen kun 10%, langt under branchegennemsnittet. Dette gjorde det muligt for den at betale husleje og personaleløn, fungere problemfrit og styrke sin position i samfundet under pandemien.

❑ Casestudie

Mere omsætning betyder flere muligheder for geninvestering og løbende opgraderinger. I London, Storbritannien, investerede et vaskeri med omsætningsvækst 200.000 pund for at købe et parti nye højhastighedsenergibesparende vaskeudstyr . Det nye udstyr forbedrer vaskeriets effektivitet med 40 %, hvilket ikke kun reducerer kundens ventetid, men også reducerer driftsomkostningerne på grund af energibesparelser. Derudover tilføjede butikken et komfortabelt loungeområde med gratis Wi-Fi, hvilket øgede kundetilfredsheden med 25 %, hvilket resulterede i en stigning på 15 % i gangtrafikken og en god omsætningscirkel.

Almindelig misforståelse

Offentligheden har altid en misforståelse om, at rentabiliteten hovedsageligt afhænger af at reducere omkostningerne. Selvom omkostningskontrol er afgørende, kan ekstrem afhængighed af denne måde føre til reduceret overskud på grund af dårlig servicekvalitet. I modsætning hertil kan stigende indkomst få vasketøjet til at gå ind i en dydig cyklus med stærkere vitalitet.

❑ Begrænsningen af omkostningsreduktion

Ekstremt reduktion af omkostningerne er let at udløse en lænket reaktion. For eksempel i Paris, Frankrig, bruger et vaskeri kemiske rengøringsmidler til lave priser for at reducere omkostningerne. Vaskekvaliteten af ​​tøjet viser sig at være dårlig, hvilket øger kundernes klager. De dårlige kommentarer er streams. På en måned falder antallet af kunder markant med 30 %. De faste kunder gik alle, og til sidst måtte det justere forretningsstrategien.

❑ Casestudie

Som følge heraf bør der lægges mere energi i omsætningsforøgelsen, hvilket betyder aktiv udvidelse af kundekredsen, fremme af værdiskabende tjenester eller forlængelse af åbningstiden.

● Efter lanceringen af ​​dør-til-dør-logistiktjenesterne tiltrak et vaskeri i Los Angeles travle arbejdende medarbejdere omkring 8 kilometer væk. Kunderne steg med omkring 20%. Det gennemsnitlige ordrebeløb stiger med 15%. Stigningen i omsætningen er levende.

❑ Samarbejde med andre brancher

I Berlin, Tyskland, lancerede et vaskeri en medlemspointmekanisme. Kundeforbrugspointene kan indløses til gratis vasketøj eller perifere varer. Siden implementeringen er kundefastholdelsen steget med 20 %. Møntvaskeriet har også opnået gensidig fordel ved at samarbejde med omkringliggende fitnesscentre for at tilbyde eksklusive vaskerabatpakker til fitnessmedlemmer.

Laundromats indtægtsstrategi

❑ Øg fodgængervolumen

● Oplagt butiksplacering

Den vaskeri skal skille sig ud fra omgivelserne og kan ses med et blik. Tydelige og iøjnefaldende skilte, stærkt oplyst rum, rent og smukt udseende og tydelige vejledningsskilte kan effektivt tiltrække forbipasserendes opmærksomhed.

Et vaskeri i Houston, USA, havde en stigning på 12 procent i kundetrafikken på en måned efter at have redesignet sine sædvanlige skilte for at erstatte dem med overdimensionerede, iøjnefaldende skilte med LED-lys.

● Fællesskabsaktivitet

Gratis fællesskabsaktiviteter såsom "vaskeri og læring" bør afholdes aktivt for at lade beboerne deltage i alle slags nyttige seminarer eller foredrag.

Et vaskeri i Chicago, USA, holdt en række foredrag om "tøjplejetips", hvor kundetilfredsheden steg med 22%. Antallet af nye kunder steg med 18%, og lokalsamfundet øgede butikkens goodwill og klæbrighed.

● Lokalt samarbejde

Fælles salgsfremmende aktiviteter med omkringliggende købmænd kan opnå gensidig fordel og win-win-resultater.

For eksempel samarbejder et vaskeri med en nærliggende cafe for at tilbyde kafferabatkuponer til vaskerikunder, og cafeen giver en kredit på 5 USD til vaskeriet til kunder, der bruger en vis sum penge, og derved øger trafikken og salget for begge parter.

❑ Kampagner og rabatter

● Den korrekte udstedelse af kuponer kan ikke kun fastholde nye kunder, men også forbedre loyaliteten hos gamle kunder. Måden at "vaske 10 gange gratis én gang" kan bruges til at behandle almindelige kunder. Hvad angår nye kunder, kan de målrettes i form af oplevelseskuponer med relativt favorable priser.

● Korte lavprisrabatter bør konfigureres for at balancere passagerflowet i løbet af dagen.
● Mund til mund er et af de mest effektive marketingværktøjer.
Faste kunder bør guides til at anbefale vaskeri til venner eller familie og give gratis vasketider eller rabatter.
Ovenfor er nogle af vores mere almindelige markedsføringsmetoder. Hvilke andre marketingværktøjer kan vi bruge til at øge kundetrafikken og fortjenesten på vaskeriet? De følgende artikler vil fortsat dele med dig.